Als Public Private Partnership muss FES viele Ansprüche berücksichtigen. Für Bürger sind andere Themen wichtig als für Gewerbekunden, die Belange Frankfurter Ämter wollen genauso berücksichtigt werden wie die Anforderungen der Mitarbeiter. Der kontinuierliche Austausch und Dialog mit allen Interessengruppen gehört für das Unternehmen deshalb selbstverständlich dazu. Auf diese Weise können auch kontroverse Wünsche übereingebracht und zufriedenstellend erfüllt werden.